学生帮助

1. 如何搜索老师?

三种方式可找到您意向的老师:

1)、通过导航菜单目录逐级查找,并辅以人气、价格、距离等精准查找;如找老师—音乐—美声;

2)、在搜索栏直接输入老师名、课程类别、或关键词;

3)、地图位置查找,可以快速找到您所关注区域的老师、陪练信息。

2. 什么是综合排序和人气排序?

1)、人气排序是指从老师收藏量、信用度、好评率、成交量、浏览量等因素综合而出的排序。

2)、综合排序是指从老师的课时成交量、人气排序、价格等因素综合而出的排序。

3. 怎样帮我快速推荐老师?

如果您没有搜索到适合的老师或者您希望我们为您推荐老师,可以在搜索结果页的快速推荐栏填写信息,稍后我们“博雅教育家教o2o系统”的客服专员将会联系您。

4. 怎样取得与老师的联系和时间的确认?

您可以通过老师个人信息页中的咨询老师来取得联系,通过实时网上聊天互动,了解课程详情与确认授课的时间地点。

5. 老师(教师)的信息真实可信吗?

“博雅教育家教o2o系统”中无论是资历颇深的老师还是青春活力的年轻老师,皆经过我们的严格认证审核通过,我们从身份认证、老师(教师)证认证、专业资历认证和学历认证这几方面审核,确保您找到放心的老师。

1)、身份认证: 平台上注册老师可通过身份证或护照进行认证(非大陆居民可用护照进行认证),注册老师通过认证生效后,才能被学生搜到,身份认证确保平台上所有老师信息真实可信。

2)、老师(教师)证认证: 老师(师)上传国家承认的老师(教师)资格证,或者专业机构颁发的老师(教师)资质证书的清晰大图,老师(教师)认证确保老师(师)具有相关的老师(教师)资质。

3)、专业资质认证:老师(教师)上传其专业技能证书的清晰大图,确保老师(教师)具有相关的专业技能和资质。

4)、学历认证:老师(教师)上传相关学历证明(包括毕业证、学位证或其他学历证明)的清晰大图。学历认证确保老师(教师)具有相关教育背景。

5)、如您发现有任何老师(教师)存在虚假信息,可以联系“博雅教育家教o2o系统”客服向我们举报

6、课时费什么时间打给老师?

购买课时后,您订单支付的金额将会暂存在“博雅教育家教o2o系统”平台 ,不会直接付给老师,每次课程结束后您需要确认支付本节课酬,才会付到老师的平台账户,如果课后24小时内您没有手动确认支付,系统将会自动确认将课酬付给老师。

7、购买完的订单可以取消吗?

为了保护授课老师的权益,距离上课时间大于24小时,是完全可以取消的;小于24小时则无法取消,建议联系老师,说明情况让老师修改时间或取消课程。

以下为“随时退”的解释:

1)、每张订单第一堂课为试听课,试听不满意,您可以无条件全额退款。订单中的未使用课时支持随时退,让您后顾无忧。

以下情况下不适用于“随时退”:

1)、当某节课处于"申诉"状态时,该订单不可以申请退款(客服接到申诉后24小时内处理申诉)。